Developpeur X+ Microsoft 365

DN8 Solutions est un cabinet de recrutement généraliste accompagnant candidats et employeurs dans leurs projets professionnels à travers toute la France. Réactivité, écoute et suivi personnalisé sont les piliers de notre approche. Chaque candidature est traitée avec sérieux et confidentialité.

LES PRINCIPALES TÂCHES LIÉES À LA MISSION

• Contribuer à l’amélioration continue des processus en collaboration avec le Chef de projet ERP :
  • Participer à la définition des bonnes pratiques et des standards d’usage
  • Recueillir et formaliser le besoin des utilisateurs finaux (spécifications fonctionnelles)
  • Rechercher les solutions les plus adaptées (paramétrage, évolution, reporting, automatisation, …)
• Coordonner et mettre en œuvre les actions de correction et d’évolution de l’ERP et de son écosystème :
  • Participer au projet de migration et de déploiement directs ou indirects à l’ERP
  • Rédiger les spécifications techniques
  • Mettre en œuvre les actions de paramétrage, d’automatisation et de développement
  • Coordonner les actions de développement prestées auprès des éditeurs / intégrateurs
  • Assurer les tests, la recette fonctionnelle et la livraison des correctifs / évolutions
  • Optimiser les temps de traitement et de réponse des applicatifs
• Accompagnement des utilisateurs :
  • Former les utilisateurs
  • Maintenir et enrichir la documentation utilisateurs (fiches pratiques, procédures, modes opératoires, …)
• Support aux utilisateurs :
  • Qualifier les incidents et coordonner leur résolution
  • Assister les collaborateurs du pôle Expertise Négoce dans la résolution des incidents
  • Escalader et coordonner les incidents auprès des éditeurs / intégrateurs
  • Faire vivre l’outil de Ticketing
• Assurer la polyvalence au sein de la DSI :
  • Réaliser le contrôle de l’Exploitation Applicative par roulement
  • Assurer une astreinte téléphonique par roulement
  • Suppléer le Chargé d’Étude et de Développement ERP (Junior) pendant ses absences
  • Assurer le déploiement des maintenances correctives et de sécurité en collaboration avec le pôle Infrastructure et Cybersécurité
  • Faire évoluer les Fiches Pratiques de la DSI.