Développeur Support N3 applicatif (F/H)
Expert de l’informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.
Fortes d’une organisation par pôle d’expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.
Animé par le goût de l’aventure humaine et de l’innovation, le Groupe valorise le développement professionnel de chaque personne au sein de l’entreprise. Du digital OUI, mais des HUMAINS avant tout !
Description du poste et Missions
Dans une optique d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Développeur Support N3 applicatif pour notre agence de Lyon en contrat CDI .
Rattaché à Olivier, Directeur Technique, vous rejoignez une équipe de développement composée de développeurs et de Product Owners, dans un environnement collaboratif et orienté qualité logicielle.
Vous prendrez en charge le support N3 applicatif et la maintenance évolutive : analyse des incidents logiciels, correctifs et améliorations.
Vos missions seront les suivantes :
- Analyser les tickets de support N3 applicatif : qualification, reproduction des incidents, diagnostic et priorisation ;
- Identifier les causes des incidents logiciels et proposer des solutions pragmatiques adaptées ;
- Développer les correctifs et assurer leur suivi jusqu’à la livraison (Pull Request, revue, merge, release) ;
- Corriger les bugs et réaliser des évolutions applicatives ciblées ;
- Renforcer la robustesse des applications : gestion des erreurs, contrôles, cas limites et amélioration de la qualité de code ;
- Développer et maintenir les fonctionnalités d’interconnexion (API, import/export) ;
- Colla