Développeur Full Stack Java Angular H/F

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Manager de transition (H/F)

Description du poste

Prise en charge de deux équipes entre 30 et 50 personnes. En charge d’assurer la transition vers un système plus moderne pour les clients et les flux omnicanaux à travers la mise en œuvre de nouvelles solutions technologique et d’une convergence des processus.

Coordination inter-services : travailler avec les équipes pour aligner les actions et anticiper les besoins.

Préparation et suivi des transitions : organiser les points de bascule, produire les comptes rendus et bilans mensuels, veiller à la complétude des livrables.

Facilitation et résolution : lever les obstacles, gérer les imprévus avec agilité, et garantir la continuité du service même en cas de transition partielle.

Amélioration continue : proposer des optimisations de processus pour rendre les transitions plus fluides et réduire les zones grises.

Orientation client : incarner l’obsession du client en assurant une expérience sans rupture et en maintenant un dialogue transparent.

Les compétences recherchées:

Une personne dotée d’une grande organisation et de rigueur, capable de communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.

Un esprit collaboratif, adaptabilité, sens du service et orientation satisfaction client seront les clés de votre réussite dans ce poste.

Sur le plan technique, vous maîtrisez les rouages des systèmes informatiques. Une expérience dans la téléphonie et les flux omnicanaux seront des éléments qui jouent en votre faveur.

La réussite d’une entreprise repose sur le travail de ses collaborateurs. Chez TEKsystems , nous comprenons les personnes. Chaque année, nous plaçons plus de 80 000 professionnels de l’informatique, dont plusieurs milliers en CDI à travers le monde.

Notre connaissance approfondie de la gestion du capital humain nous permet d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs métier, tout en optimisant leurs stratégies en matière de personnel informatique

A propos de l'entreprise

La réussite d'une entreprise repose sur le travail de ses collaborateurs. Chez TEKsystems®, nous comprenons les personnes. Chaque année, nous plaçons plus de 80 000 professionnels de l'informatique, dont plusieurs milliers en CDI à travers le monde.Notre connaissance approfondie de la gestion du capital humain nous permet d'aider les clients à atteindre leurs objectifs métier, tout en optimisant leurs stratégies en matière de personnel informatique