Delivery Manager: IT Service Delivery Lead

HELPLINE, filiale du groupe Everience, recherche Delivery Manager(H/F) pour son centre de service à Marcq-En-Barœul afin d’accompagner le pilotage des prestations d’infogérance et assurer le respect des engagements contractuels.

Vous piloterez les équipes Service Desk et proximité, relai RH, et optimiser les ressources en cohérence avec le contrat client, tout en garantissant la rentabilité et le déploiement des processus.