Delivery Manager — Centre de Service & Amélioration Continue

Helpline, basé à Lyon, recherche un professionnel pour superviser un contrat de prestation d’assistance technique de niveau 1. La mission inclut la supervision des flux d’incidents, l’animation des comités d’incidents et la contribution à l’amélioration continue.

Le candidat idéal possède une expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire, est familier avec les bonnes pratiques ITIL, et a un excellent relationnel. Des avantages tels que mutuelle et remboursement de transport sont offerts.