Delivery & Client Success Manager - Infogérance

Constellation Group recherche un responsable relation client en infogérance pour piloter un portefeuille clients de bout en bout, assurer la qualité du service et la santé financière des contrats.

Vous gérez les incidents, travaillez sur les améliorations continues et suivez les chiffres de satisfaction tout en animant les comités et en pilotant les devis et renouvellements avec les équipes commerciales.