DÉLÉGUÉ DE SERVICE (H/F/D)

Samsic Emploi recherche pour l'un de ses clients leader mondial du service aux entreprises dans l'hygiène:
un agent d'exploitation (H/F) de type "service client"
Vos missions seront les suivantes :
- Expliquer la prestation au client ( sans vente)
- Manipulation des rolls / sacs
- un peu d'informatique pour le suivi et la saisie des actions quotidiennes.
- Effectuer les prises de taille des nouveaux porteurs
- Mettre en place la première livraison et participer au suivi de la prestation chez le client
- Informer et former à l'utilisation des appareils liés à la prestation
- Remettre au client les documents liés à la prestation
- Valider que la livraison est conforme au bon de commande et aux attentes du client
- Rapporter les documents signés par le client aux assistants
- Assurer la mise en place des armoires : livraison et/ou réception chez le client, marquage, implantation et mise en armoire des articles
- Poser des appareils hygiène
- Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations d'ordre technique (changement/réparation appareils, armoires, étiquetage...)
- Réaliser les inventaires chez le client et suivre les actions correctives liées aux réclamations
- Assurer les changements de parc VT pour la partie technique (retrait de l'ancienne collection et mise en place des nouvelles)
- Contrôler les casiers et/ou la lingerie afin de vérifier les stocks en rapport avec la prestation vendue
Vous devrez assurer les dépannages :
- de livraison de vêtements
- techniques sur appareils (armoires)
- d'intervention d'entretien
Vous devrez aussi :
- participer activement à la génération d'info-vente
- respecter les consignes de sécurité chez le client
- assurer le retrait des articles et matériels liés à la prestation suite à un arrêt
- assurer ponctuellement le remplacement des agents de distribution sur le site