DDF Téléconseiller (H/F)

Profilia RH, spécialiste du recrutement CDI, CDD, intérim, recherche actuellement un Téléconseiller DDF (H/F) pour un client situé à Saint-Ouen-l’Aumône, 95310.

En tant que Téléconseiller DDF (H/F), vous serez impliqué dans la gestion des appels et des demandes clients, en assurant un accompagnement de qualité et un suivi rigoureux des dossiers.

Vos missions pour ce poste :

• Gestion des appels : Réceptionner et traiter les appels, identifier les besoins des interlocuteurs et apporter des réponses adaptées à leurs demandes.
• Conseil et accompagnement : Informer et orienter les clients sur les démarches, services ou solutions disponibles, tout en garantissant une qualité de service optimale.
• Suivi des dossiers : Enregistrer les informations dans les outils dédiés, mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution.