DD17 - GESTIONNAIRE TERRITORIAL-E SECTEUR MEDICO-SOCIAL H/F
Description du poste
Agence Régionale de Santé de la Nouvelle Aquitaine, Direction : Délégation départementale Charente-Maritime, Pôle animation territoriale et parcours. Poste de Gestionnaire-instructrice / instructeur administratif, situé à La Rochelle.
L’ARS Nouvelle Aquitaine représente les ministères chargés de la santé et de l’autonomie. Elle assure le pilotage régional de la santé et garantit la mise en œuvre cohérente et efficace de la politique nationale sur son territoire en lien avec un solide réseau de partenaires.
Objectif du poste
Poste transversal au pôle animation territoriale et parcours de soins, avec 2 missions principales : soutenir la qualité des prises en charge dans les établissements médico-sociaux (ESMS) pour les personnes âgées, et contribuer aux activités de secrétariat du pôle.
Responsabilités principales
- Promouvoir et suivre le déploiement des réponses aux MND en EHPAD, notamment les pôles d’activités et de soins adaptés (PASA).
- Promouvoir les bonnes pratiques HAS.
- Coordonner le traitement des réclamations concernant les personnes âgées.
- Suivre les dispositifs d’aides aux aidants dans les ESMS.
- Apporter un appui à la référente Inspection / Contrôle, préparer l’organisation des visites de conformité et des inspections.
- Participer à la rédaction des lettres de mission, envoyer les rapports et comptes rendus des visites de conformité.
- Assurer la suppléance de la secrétaire du pôle et soutenir l’organisation du pôle.
- Gérer les comptes fonctionnels (bal) et diffuser les informations via SI CONTACT.
- Enregistrer les réclamations dans la base SIREC, réaliser les accusés de réception, signatures.
- Accueil téléphonique et physique, gestion du courrier via le logiciel électronique ELISE.
- Mettre à jour les listes de diffusion sous SI CONTACT, envoyer les arrêtés d’autorisation aux caisses et aux intéressés.
- Renforcer la fonction sociale des établissements de santé, suivre et appuyer le réseau d’acteurs : PASS, EMPP, psychologues, structures sociales du secteur hébergement/logement.
- Contribuer à l’instruction des AAP/AAC médico-sociaux, utiliser des outils métier de gestion ou de planification (tableaux de bord, planning).
- Assurer les liens internes (transversaux) et externes (partenaires) avec la hiérarchie.
Compétences requises
Connaissances
- Bureautique et outils collaboratifs.
- Droit/réglementation.
- Environnement administratif, institutionnel.
- Techniques de rédaction.
- Gestion budgétaire et comptable.
Savoir-faire
- Conseiller une personne, un groupe.
- Instruire un dossier.
- Rédiger.
- Travailler en équipe.
Savoir-être
- Esprit de synthèse.
- Être diplomate.
- Être rigoureux.
- Faire preuve de discrétion.
- Sens de l’analyse.
Conditions et informations complémentaires
Le poste peut convenir à un premier poste dans le domaine ou à une nouvelle orientation professionnelle.