Data Delivery Manager F/H

CONTEXTE

RATP Dev, filialedu Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux detransports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100filiales. Grâce au professionnalisme de nos 26 000 collaborateurs et àl’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportentperformance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leursréseaux.

Dans ce contexte de croissance et de transformation digitale,la donnée est un actif stratégique essentiel pour RATP Dev, permettantd'optimiser nos opérations, d'innover nos services et d'améliorer l'expériencevoyageur. Pour soutenir cette stratégie, la robustesse et l'efficacité de nosplateformes de données sont cruciales.

MISSIONS

Rattaché.e au data plateform manager au sein de la directiondu digital, vous évoluerez dans un contexte motivant de développement et detransformation de l'entreprise, notamment à l’international.

En tant que Data Delivery Manager , vous pilotez lamise à disposition de données fiables, conformes et exploitables pour lesfiliales et les équipes produit de RATP Dev. Garant de la qualité de service etde la valeur délivrée, vous combinez une posture de gestionnaire de la donnée(ownership, qualité, gouvernance) et de pilote opérationnel (delivery, SLA,incidents).

RESPONSABILITÉSET ACTIVITÉS

Assurer la responsabilité durun et la santé de la platform:

• Garantir ladisponibilité des flux en production : supervision, continuité de service etrespect des fenêtres de livraison.
• Gérer les incidentset éscalades: analyser l’origine, coordonner la résolution avec les DataEngineers, Devops etc …communiquer vers les parties prenantes et documenter lespost-mortems.
• Produire etmaintenir les artefacts opérationnels : runbooks, procédures d’escalade, plansde continuité.
• S’assurer que chaquemise en production est conforme aux standards définis : qualité du code, tests,sécurité, documentation — rien ne passe en prod sans validation.
• Piloter la santétechnique globale de la plateforme : disponibilité, performance, dettestechniques — et porter les plans d’action associés.

Piloter le delivery :

• Recueillir etqualifier les besoins data des filiales et en assurer le cadrage complet:périmètre, volumétrie, fréquence, contraintes techniques, dépendances etengagements de service (sla, slr).
• Garantirl’adéquation entre les capacités des équipes techniques et les priorités dedelivery des produits et des filiales.
• Être le garant de laqualité et de la fiabilité des données sous sa responsabilité, de l’ingestionjusqu’à leur exposition aux utilisateurs finaux.
• Suivre lesindicateurs de qualité de service, piloter les actions correctives en lien avecles équipes techniques, et s’assurer de l’alignement avec les standards définispar l’équipe gouvernance.
• Assurer le suivifinancier du projet
• Être force de proposition auprès de nosclients : architecture, outils, solutions globales, plan d’action

Gérer la relationfiliales & les engagements de service

• Être l’interlocuteuropérationnel privilégié des référents data côté filiale : écoute, cadrage,priorisation, reporting régulier.
• Animer les revues deservice périodiques avec les filiales : avancement, incidents, évolutions,satisfaction et remonter les risques et non-conformités au Data PlatformManager et à l’équipe gouvernance.

Assurer laroadmap Data Plateforme transverse

• Contribuer lebacklog de la roadmap transverse de la Data Plateforme : traduire lesorientations du Data Platform Manager et du Lead Tech en items actionnables,prioriser, suivre l’avancement et rendre compte.
• Prioriser les chantiers plateforme en conciliant lesbesoins des filiales, les contraintes techniques et les objectifs stratégiques,sous la responsabilité du Data Platform Manager, qui pilote les arbitrages etdéfinit les grandes orientations de la roadmap.
• Participer auxinstances de gouvernance (Data Review Board, Data Guild)

Accompagner lamontée en maturité data des filiales

• Coordonner lesdéploiements des instances locales (filiales ) et assurer le suivi desévolutions.
• Accompagner lesfiliales dans la compréhension et l’utilisation de leurs données (formations,Starter Kit, ateliers).
• Réduire lesdépendances en outillant les équipes filiales vers une plus grande autonomieopérationnelle.