CX & CRM Transformation Consultant

Onepoint recherche un consultant CX/CRM senior pour accompagner des transformations majeures des clients, en alliant IA et expertises métiers. Vous participerez au cadrage, au déploiement et au pilotage de projets CX/CRM, avec une forte proximité clients et une capacité à proposer des solutions innovantes.

Profil: diplôme d'une grande école, 3 à 7 ans d'expérience en conseil, maîtrise des outils CRM (Salesforce, Dynamics, Adobe, Qualtrics, Contentsquare) et anglais courant.