Customer Success Stage

La team The Bradery a besoin d’une star de la Relation client pour nous rejoindre en stage de 6 mois à partir de juillet

Tes missions

• Être l’interlocuteur privilégié de nos clients et répondre à leurs problématiques
• Assurer le suivi des problématiques client auprès des marques et transporteurs
• Identifier les axes d’amélioration de nos process SAV et anticiper les besoins clients
• Proposer des axes d’amélioration de l’expérience client globale de The Bradery en fonction des retours client
• Aider au bon déroulé de nos ventes physique

Tu es organisé.e, rigoureux.se et très à l’aise à l’écrit.

Tu es force de proposition et proactif.

Tu es autonome et volontaire.

Tu aimes le contact client.