Customer Success Specialist

AirFund est une place de marché digitale B2B pour les fonds de marchés privés (capital investissement, dettes privées, immobilier, infrastructure) qui a pour mission de démocratiser l’accès aux marchés privés pour les clients privés et retail.

AirFund favorise la mise en relation des gérants de fonds avec les distributeurs et facilite la levée de fonds en apportant des solutions digitales adaptées aux différentes étapes du cycle de vie des relations entre acteurs (sociétés de gestion, distributeurs, investisseurs) de l’entrée en relation, à la souscription, aux appels de fonds, jusqu’au reporting.

AirFund est à la recherche d’une ou d’un Customer Success Specialist.

Votre mission

Vous participerez aux projets d’intégration de nos clients et les aiderez à utiliser au mieux notre plateforme au quotidien. Vous répondrez aux questions des utilisateurs, vous les accompagnerez dans la résolution de leurs problèmes et construirez une relation durable basée sur la confiance. Vous participerez activement à l’amélioration de notre offre et nos process.