Customer Success & Service Delivery Lead

Crédit Agricole Payment Services recherche un professionnel pour gérer la relation client, améliorer la qualité des services et animer les dispositifs de crise. Le candidat devra suivre les indicateurs de qualité, réaliser des enquêtes de satisfaction et contribuer à des processus d'amélioration continue.

Le poste requiert une disponibilité pour des astreintes de nuit et week-end, ainsi que des déplacements en France et éventuellement en Europe.