Customer Success Manager: Upsell & Retention Strategist

Tessi, acteur international du BPS, recrute un Customer Success Manager à Boulogne-Billancourt. Vous assurez la satisfaction et la fidélisation des clients, garantissant la bonne exécution des prestations et servant d’interface entre le client et les équipes internes.

Vous identifiez des opportunités d’upsell, travaillez avec l’équipe commerciale et renseignez les retours clients pour améliorer les offres et développer le portefeuille.