CUSTOMER SUCCESS MANAGER SENIOR- H/F

Publié le 14 juin 2026

Mettez votre potentiel en scène : Participez à la transformation digitale de l’expertise comptable ! Dans un contexte de profonde mutation du secteur de l’Expertise‑Comptable, nous renforçons nos équipes et recherchons un Customer Success Manager passionné par le digital et la relation client. Votre mission ? Accompagner nos clients dans leur transition numérique et maximiser l’impact de nos solutions innovantes.

Responsabilités

• Accompagnement des clients stratégiques : devenir un véritable partenaire de confiance en conseillant les comptes clés sur le choix des outils digitaux les plus adaptés à leurs enjeux et à leur niveau de maturité numérique.
• Déploiement et optimisation des solutions : paramétrer et intégrer nos outils, notamment notre plateforme digitale myEndrix, afin d’automatiser les processus et garantir leur parfaite adéquation avec les besoins métiers.
• Formation et accompagnement au changement : faciliter l’adoption des outils en formant les utilisateurs et en les accompagnant dans leur montée en compétences.
• Suivi et amélioration continue :
  1. Suivre l’évolution des clients dans leur digitalisation, identifier les axes d’amélioration et proposer des optimisations pour accroître leur performance.
  2. Animer notre club utilisateur.
  3. En tant que relai managérial, accompagner les collaborateurs plus juniors de l'équipe dans leur montée en compétence.

Conditions

Type de contrat : CDIDurée du travail : 35 heures/semaineTravailler en journée

Salaire :

• 41 – 43 k € annuel

Profil souhaité

Expérience : débutant accepté