Customer Success Manager – Grands Comptes SaaS

Siteflow recherche un/une Customer Success Manager pour accompagner des comptes stratégiques et maximiser la valeur de notre logiciel auprès d’industriels en France et à l’international. Vous assurerez le renouvellement, développerez des opportunités d’upsell et de cross-sell et piloterez des plans de réussite alignés sur les objectifs clients.

Vous ferez évoluer le département Customer Success, définirez des KPI de suivi et animerez des comités de pilotage, tout en apportant une expertise