Customer success manager en alternance h/f

Ipac Bachelor Factory Paris Sud école de commerce allant du Bac au Bac+5, recherche pour l'un de ses partenaires un Customer success manager h/f en contrat d'apprentissage dans la région parisienne.

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bachelor marketing et communication 360 au sein de l'établissement Ipac Bachelor Factory Paris Sud .

Missions

• Suivi des performances en temps réel (KPI, ROI, etc.)
• Optimisation stratégique et opérationnelle pour maximiser les résultats Gestion de la relation client
• Être un interlocuteur de confiance, avec une communication proactive et claire
• Anticiper les besoins, résoudre les problèmes et garantir la satisfaction des clients Analyse & reporting
• Préparer des bilans de campagnes clairs et impactants
• Mettre en avant les succès et identifier des axes d’amélioration

Profil

• Orientation client : tu sais écouter, comprendre et anticiper les besoins
• Esprit analytique : tu aimes travailler avec des données pour dégager des insights
• Proactivité & organisation : tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle avec rigueur
• Curiosité digitale : un intérêt pour la publicité en ligne (display, RTB, retargeting…) est un vrai plus