Customer Success Manager: Drive CSAT, NPS & Growth

XEFI – La proximité informatique, acteur de référence dans le réseau de proximité, recherche un Responsable Expérience Client Marketing & Data pour renforcer l'entité CIAX. Vous optimiserez la satisfaction client et contribuerez à l’amélioration continue des services destinés aux TPE/PME.

Rattaché au département Marketing & Communication, vous déploierez des outils de collecte, produirez des tableaux de bord et accompagnerez les équipes commerciales dans la mise en œuvre des plans d’action tout