Customer Success Manager

Nous recherchons un·e Customer Success Manager expérimenté·e pour accélérer notre croissance dans un environnement B2B SaaS en pleine structuration. Ce rôle combine excellence opérationnelle et sens commercial : tu seras en première ligne pour garantir la réussite de nos clients grands comptes et participer activement à la structuration du pôle Customer Success afin de soutenir notre prochaine phase de scale. Tu auras un rôle clé dans la fidélisation et la satisfaction client, tout en contribuant à faire évoluer nos process et nos outils pour accompagner la croissance de Trace For Good.