Customer Success Manager

Skeells est une plateforme de Sales Enablement augmentée par l'IA. Notre mission : aider les entreprises à développer les compétences commerciales dans la durée, en combinant entraînement, préparation, coaching managérial et mesure de la progression.

Le rôle

Vous êtes garant·e du succès des clients : déploiement, adoption, valeur business mesurée. Vous travaillez main dans la main avec les sponsors et les équipes terrain.

• Piloter le déploiement des nouveaux comptes
• Animer la relation avec les sponsors et les managers
• Favoriser l'adoption des usages auprès des équipes commerciales
• Mesurer la progression et formaliser la valeur business
• Identifier les opportunités d'expansion et de renouvellement

Profil recherché

• 2 à 5 ans d'expérience en Customer Success B2B SaaS
• Excellente communication écrite et orale
• Sens du business et orientation impact
• Intérêt pour la vente, la formation et l'IA

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec part variable sur la rétention
• Forte autonomie sur le portefeuille
• Participation à la construction des process Customer Success
• Bureaux à Paris 8e et télétravail partiel

Premier échange

Un échange initial pour mieux se connaître.

Entretien métier

Approfondissement du périmètre et des attentes.

Cas pratique ou échange approfondi

Un exercice ou une discussion concrète sur votre métier.

Décision finale

Retour rapide et transparent.

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