Customer Success Lead – Parcours Locataire et Satisfaction

Cooloc recherche un(e) Customer Success pour assurer le suivi du parcours locataire et garantir leur satisfaction. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Sales et les partenaires afin d’optimiser l’offre proposée et le taux de conversion.

Vous réaliserez le profilage client, suivrez les leads et les documents jusqu’à la signature du bail, relancerez les clients, évaluerez le risque, et proposerez des services adaptés.