Customer Success Lead - Grands Comptes SaaS

Kenko recherche un(e) Customer Success Manager pour accompagner nos clients dès la signature du contrat et assurer le suivi pendant toute la durée du partenariat. Vous piloterez les comptes, participerez aux revues d’activité et travaillerez étroitement avec les équipes Sales, Produit et Tech.

Vous aurez pour objectif de prendre à terme la gestion des grands comptes et d’identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus RH et