Customer Success Junior

Customer Success Junior

Full time Lyon - France

Recherchons Customer Success Junior ayant une expérience d'au moins 3 ans dans le SaaS B2B. Rôle clé en accompagnement client, support, et upselling. Poste hybride sur Lyon.

Entreprise : AZEOOSecteur : SaaS B2B pour les professionnels du fitnessLieu : Poste hybride (Lyon / Télétravail)

Résumé du Poste

Nous recherchons un Customer Success Junior passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients dans le déploiement de solutions SaaS personnalisées, principalement dans notre offre en marque blanche destinée aux professionnels du fitness.

Responsabilités Principales

• Accompagner les clients dans le déploiement et la personnalisation de leur marque blanche.
• Fournir un support client de qualité, en répondant efficacement aux différentes requêtes.
• Participer à l'amélioration continue des process internes et de notre Helpdesk.
• Contribuer activement à l'upsell de nos services auprès des clients existants.

Profil Recherché

• Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dans le SaaS B2B.
• Formation : Formation technique et/ou commerciale.
• Compétences Clés :
• Excellente capacité d'écoute et orientation client.
• Rigueur, organisation, et sens aigu des responsabilités.
• Maîtrise des outils logiciels et aisance technologique.
• Excellentes compétences en communication (écrit et oral).
• Excellent niveau d'anglais.
• Un esprit d'initiative et une passion pour les environnements de startup.

Culture d'Entreprise

• Opportunité unique de contribuer au succès d'une startup innovante dans le secteur du fitness.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Possibilités de développement professionnel et personnel.
• Rémunération compétitive et avantages.