Customer Success & Développement Commercial B2B

Contexte

Recyclivre, c’est l’acteur de référence de la seconde vie du livre en France. Concrètement, on collecte, rachète et revend des millions de livres d’occasion auprès de particulier, mais aussi auprès d’un réseau grandissant de partenaires professionnels.

Notre équipe B2B accompagne des entreprises, collectivités, bibliothèques et associations dans la revalorisation de leurs livres grâce à des solutions sur-mesure : partenariats de collecte et de rachat, ventes en lot, Boîte à Lire…

Aujourd’hui, on est en pleine phase d’accélération. Et pour soutenir cette croissance, on cherche quelqu’un de fiable, polyvalent et motivé pour rejoindre l’équipe en stage de 6 mois à partir de septembre 2026.

Tes missions

Vous intégrez l’équipe B2B en tant que bras droit opérationnel et commercial. Votre rôle : faire tourner la machine au quotidien et contribuer activement à la montée en puissance de nos produits pro.

• Réponse aux demandes entrantes et prospection active (téléphone, email)
• Rédaction de devis pour nos offres Ventes en Lot et Boîte à Lire
• Suivi logistique et financier des ventes, en coordination avec nos équipes internes
• Prospection de nouveaux canaux d’approvisionnement en livres : identification et démarchage de partenaires associatifs (associations, ONG, structures d’insertion…) et professionnels (entreprises, collectivités, réseaux de distribution…)

• Gestion de la boîte support : questions, litiges, suivi des dossiers
• Aide à la facturation et à l’administration des ventes
• Animation et modération de notre communauté de partenaires
• Interlocuteur·rice privilégié·e des partenaires et clients pour toutes leurs questions et besoins au quotidien, en lien avec les équipes B2B, Ops et Tech

• Accueil et formation des nouveaux partenaires de collecte et de sourcing
• Création et mise à jour de guides, FAQ et supports pratiques

• Analyse des indicateurs de performance en lien avec les Account Manager
• Remontée des irritants et proposition d’améliorations concrètes
• Contribution à la structuration des process et à l’extension du support à de nouveaux produits

Ce qu’on recherche

Vous préparez un Bac+4/5 et vous êtes disponible pour un stage de césure ou de fin d’études de 6 mois à partir de septembre 2026.

Vous êtes à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral — vous savez vulgariser, convaincre et rassurer.

Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et vous savez gérer des priorités sans qu’on vous tienne la main.

Vous maîtrisez les outils du quotidien (Google Workspace, Notion ou équivalents).

Ce qui serait un vrai plus

Un intérêt pour le retail, l’e-commerce ou l’économie circulaire.

La pratique de l’espagnol ou de l’anglais.

Important

Ce poste est ouvert à deux formats : Stage de 6 mois minimum, en présentiel temps plein. Alternance (contrat d’un ou deux ans), uniquement si le rythme prévoit au moins 3 jours de présence en entreprise par semaine. NB: Nous ne pourrons pas prendre de contrat de professionnalisation.