Customer Solution Specialist – Marché Français

Le poste

Nous recrutons urgemment un(e) Spécialiste Support Client francophone pour rejoindre notre équipe à Sofia, Bulgarie. Ce poste est exclusivement sur site — vous travaillerez depuis nos bureaux de Sofia, au cœur d'une équipe internationale dynamique.

Si vous cherchez une aventure professionnelle à l'étranger avec un accompagnement complet pour votre installation, ce poste est fait pour vous.

Vos responsabilités

• Assurer le support client en français depuis nos bureaux de Sofia
• Gérer les demandes entrantes par téléphone, email et chat
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients de manière professionnelle
• Collaborer en présentiel avec les équipes internes
• Documenter les interactions dans nos outils CRM

Votre profil

• Français : niveau natif ou bilingue (langue de travail principale)
• Anglais : niveau B2 minimum obligatoire
• Expérience en support client ou rôle similaire appréciée
• À l'aise avec les environnements digitaux et tech
• Disponible pour rejoindre l'équipe rapidement à Sofia

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif + bonus sur performance
• Package d'avantages employé complet
• Relocation intégrale prise en charge : vol, logement temporaire, accompagnement administratif — nous gérons tout pour que votre arrivée à Sofia soit sans stress
• Environnement de travail international, en présentiel
• Projets variés : secteurs tech et non-tech
• Opportunités d'évolution

Pourquoi rejoindre nos équipes à Sofia ?

Sofia offre un cadre de vie agréable, un coût de la vie compétitif par rapport à l'Europe occidentale, et une scène tech en plein essor. De nombreux expatriés francophones y vivent et y travaillent déjà. Nous prenons en charge l'intégralité de votre relocation pour que vous puissiez vous concentrer sur votre nouveau rôle dès le premier jour.

Poste basé à Sofia, Bulgarie — présentiel obligatoire. Aucune option télétravail.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?

Postulez maintenant — recrutement en cours, intégration dès que possible .