Customer Service Transformation Lead
PARIS, 75
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Free-Work recherche un Business Process Owner / Chef de Projet Transformation Service Clients afin de piloter et optimiser les processus du Service Clients, et d’améliorer l’expérience client, l’efficacité opérationnelle et la qualité de service.
Le rôle exige une forte capacité à animer des ateliers, coordonner les métiers et l’IT, définir des standards et suivre les KPI dans un cadre de transformation continue.
#J-18808-Ljbffr
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