Customer Relationship Manager (CRM) (H/F)
Description du poste :
Description
SLASH Intérim recherche activement pour un de nos prestigieux clients basé à Villeneuve-d'Ascq (59491), un Chargé(e) de Service Client Bilingue Allemand - H/F pour un contrat à durée indéterminée (CDI). Vous êtes passionné(e) par la relation client et maîtrisez parfaitement l'allemand? Rejoignez notre client, une entreprise internationale dynamique et profondément humaine qui met l'accent sur la satisfaction client et l'amélioration continue.***Votre rôle Vous serez le point de contact principal pour les clients germanophones, assurant une gestion fluide et professionnelle des interactions Gestion intégrale des commandes, de la saisie jusqu'à la livraison Communication quotidienne en allemand, aussi bien par téléphone que par e-mail Suivi des stocks, délais et tarifs en collaboration étroite avec les équipes logistiques Coordination inter-départementale avec les équipes de commerce, marketing et production Prise en charge du suivi administratif incluant commandes et facturation Vous contribuez à l'amélioration des processus grâce aux retours clients.***Profil recherché Maîtrise courante de l'allemand (oral et écrit) et bon niveau de français Expérience minimale d'un an dans un rôle similaire (service client, ADV, commerce international Compétences confirmées en Excel et outils bureautiques Capacités organisationnelles, rigueur et réactivité Excellent sens du service et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.***Avantages Rémunération attrayante basée sur votre expérience (24 000 à 26 000 EUR/heure Avantages incluant carte restaurant, possibilité de télétravail, avantages CSE, participation et intéressement Environnement de travail convivial et stimulant au sein d'une entreprise stable et renommée.***Poste à pourvoir rapidement Ce poste vous offre l'opportunité d'utiliser quotidiennement l'allemand dans un cadre international, avec des responsabilités variées et enrichissantes. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, envoyez-nous votre CV!
