Customer Relationship Lead

Nous recherchons actuellement un professionnel du service client pour rejoindre notre équipe en tant que Customer Relationship Lead.

Missions principales

• Traitement des demandes clients et réclamations
• Garantir les délais de livraison
• Mise à jour des indicateurs de performances
• Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’actions associés
• Gestion des carnets de commandes et prévisionnel client

Profil recherché

• Proactif
• Rigoureux
• Résilient
• Autonome
• Aisance relationnelle
• Esprit analytique
• Esprit d’équipe

Une expérience dans la chaîne d’approvisionnement et/ou dans le domaine de l'aérospatiale est un atout considérable.

Ce poste implique la rédaction de rapports. Des compétences intermédiaires en Excel sont indispensables.

Un niveau d’anglais courant à l’oral et à l’écrit est requis.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et accueillons les candidatures de toutes les personnes dûment qualifiées sans distinction de race, de sexe, de handicap, de religion/croyance, d’orientation sexuelle ou de l'âge.