Customer Relationship Lead

Customer Relationship Lead

Nous recherchons un professionnel du service client pour rejoindre notre équipe en tant que Customer Relationship Lead . En tant qu’entreprise leader en solutions de gestion de la chaîne d’approvisionnement dans l’industrie aérospatiale, nos clients sont au cœur de notre activité.

Missions Principales

• Traitement des demandes clients et réclamations
• Garantir les délais de livraison
• Mise à jour des indicateurs de performances
• Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’actions associés
• Gestion des carnets de commandes et prévisionnel client

Profil Recherché

• Proactif
• Rigoureux
• Résilient
• Autonome
• Aisance relationnelle
• Esprit analytique
• Esprit d’équipe

Une expérience dans la chaîne d’approvisionnement et/ou dans le domaine de l’aérospatiale est un atout considérable. La rédaction de rapports et des compétences intermédiaires en Excel sont indispensables. Un niveau d’anglais courant à l’oral et à l’écrit est requis.

Valeurs d'Entreprise

• Courage : Être responsable de ses actions
• Collaboration : Le travail en équipe au centre de notre système
• Engagement : Agir pour atteindre les résultats attendus
• Communauté : Nous valorisons notre monde et toutes les personnes qui le partagent

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et accueillons les candidatures de toutes les personnes dûment qualifiées sans distinction de race, de sexe, d’handicap, de religion / croyance, d’orientation sexuelle ou de l'âge.