Customer Operations Lead: Scale Ops & Onboarding

Ezus recherche un Customer Operations Lead pour piloter la performance opérationnelle et la scalabilité du parcours client en lien avec les équipes Customer Success, Onboarding et Product.

Vous construisez des process, outils et workflows pour accélérer l’adoption, fiabiliser les données et améliorer l’expérience client, tout en encadrant des profils Ops et en coordonnant des initiatives de growth.