Customer Operations Lead: Operational Excellence & Impact

Chez Ezus, vous rejoignez une équipe opérationnelle chargée du bon fonctionnement du parcours client, de l’onboarding à la rétention. Vous piloterez le run, gérerez les incidents et contribuerez à l’amélioration continue des process et des outils.

Profil très opérationnel avec expérience en Ops/CS Ops/RevOps SaaS, capacité à prioriser et à coordonner les équipes; maîtrise des flux data et des outils CRM/analytics. Poste basé à Paris avec forte croissance.