Customer Operations Lead — Growth, AI & Automation

Santé Académie recherche un responsable Ops pour accompagner la croissance et transformer les process. Vous piloterez une équipe de 4 personnes réparties en 3 pôles et vous assurerez le suivi des KPIs clés, la facturation des financeurs et la coordination des sessions.

Vous aurez carte blanche pour déployer l'automatisation et l'IA (n8n, Make, Zapier, IA, Notion AI), structurer les dashboards et accompagner le changement auprès de l'équipe.