Customer Operations & Automation Manager

Groupe SeLoger recherche un(e) Chargé(e) de projet Customer Operations pour piloter des projets à fort impact opérationnel au sein de l’équipe Sales Performance. Vous optimiserez les outils et les process du service client, en intégrant des solutions IA et automation pour réduire les volumes entrants et améliorer l’expérience client.

Vous travaillerez avec les équipes Produit, Tech et Data, et accompagnerez le changement auprès des équipes Customer Support.