Customer Experience Specialist

Customer Experience Specialist (Présentiel ou Remote en Grèce)

Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible )Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)

Pourquoi cette opportunité ?

Rejoignez une équipe dynamique et internationale en tant que Customer Experience Specialist . Nous recherchons des professionnels francophones pour différents projets passionnants, où vous aiderez les utilisateurs à résoudre leurs problèmes et à bénéficier d’une expérience optimale.

Responsabilités

• Assister les clients francophones via téléphone, e‑mail et chat.
• Fournir des solutions rapides et précises avec une approche cordiale et empathique.
• Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services ou comptes.
• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes.
• Collaborer avec l’équipe pour garantir une expérience client optimale.

Compensation & Benefits

• Contrat à temps plein.
• Salaire 1.100‑1.500 € (soumis à la législation locale).
• Bonus mensuel jusqu’à 10 % selon performance.
• 13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement.
• Suppléments légaux : heures de nuit (22h00‑06h00) +25 % sur le salaire horaire de base.
• Suppléments légaux : dimanches et jours fériés (si inclus dans la planification) +75 % sur le salaire horaire de base.

Package de relocation (pour les candidats résidant dans l’UE, pour le travail sur site)

• Billet d’avion pour la Grèce.
• 2 semaines d’hébergement en hôtel à l’arrivée.
• Service d’accueil à l’aéroport.
• Frais d’agence immobilière pris en charge.
• Assistance pour trouver un logement confortable et accessible.

Autres avantages

• Formation rémunérée avec instructeurs certifiés.
• Cours en ligne gratuits de langue grecque.
• Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés.
• Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale.
• Opportunités de croissance interne et évolution de carrière.
• Événements d’entreprise, team building et initiatives sociales.

Places limitées : vivez et travaillez à Athènes ou en remote en Grèce, sur différents projets stimulants en tant que Customer Experience Specialist !