Customer Care Team Lead - Hybrid Remote (Paris)

Sqwad, société spécialisée dans l’externalisation de la relation client, recherche un Team Leader Customer Care pour piloter une équipe d’une dizaine de conseillers et assurer la performance opérationnelle des projets à Paris.

Vous supervisez les indicateurs, développez les compétences et collaborez avec les clients pour optimiser les processus. Poste en CDI, télétravail hybride 2 jours/semaine après 2 mois en présentiel.