Customer Care Analyst & Ops - CDI (week-ends travaillés)

Green-Got est une institution financière française qui permet à chacun de choisir ce que son argent finance.

Nous construisons l'infrastructure financière du monde de demain.

Depuis janvier 2026, Green-Got est un Établissement de Paiement agréé par l'ACPR, supervisé par la Banque de France. Une reconnaissance qui nous place au niveau des acteurs réglementés de premier plan, et qui change en profondeur ce que nous construisons, et comment.

Green-Got propose :

Un compte de paiement associé à une carte pour payer et être payé au quotidien.

Une gamme de placements financiers performants pour investir dans les entreprises de la transition.

L'expérience membre est au cœur de ce modèle. C'est le socle sur lequel repose la confiance que nos membres nous accordent, et que l'équipe Customer Care entretient chaque jour.

Green-Got en chiffres :

100 M€ de transactions traitées chaque mois ;

2,3 Md€ de transactions sécurisées depuis notre lancement ;

2 M€ de dons reversés à des projets de transition ;

4,8/5 sur Trustpilot ;

5 % de notre chiffre d'affaires pour soutenir directement des projets de terrain, en finançant directement la Fondation Green-Got.

Le contexte :

Locaux à Paris + télétravail, ouvert au full remote depuis ton pays de résidence ;

CDI : contrat de 39h /semaine ;

Samedi, dimanche & lundi travaillés. Deux jours off au choix parmi les jours restants ;

28–32K € selon profil ;

Prise de poste : au plus tôt.

Chez Green-Got, le Customer Care est la voix de nos membres en interne, et la voix de Green-Got auprès d'eux, un rôle stratégique dans une institution financière qui grandit vite et qui doit tenir ses promesses 7 jours sur 7.

Nos membres ont changé de dimension avec nous : Compte Premium, PER, compte commun, offre indépendant. Chaque nouveau produit génère de nouvelles questions, de nouvelles situations, de nouvea