Cso H/F

Responsabilités

• Préparer les dossiers d’ouverture de comptes, gérer les informations du prospect, saisir dans les outils de l’EER.
• Prendre en charge les opérations quotidiennes (débiteurs, virements, suivi des entrées et sorties de capitaux).
• Suivre les échéances.
• Assurer la mise à jour documentaire et réglementaire du dossier client tout au long de la vie du client.
• Être en lien direct avec le client et participer à la relation client avec le banquier.
• Suivre les échéances crédit et les renouvellements.
• Promouvoir l’usage des canaux digitaux dans les interactions client.
• Connaître et respecter l’ensemble des règles externes et internes.
• En binomiale avec un ou plusieurs banquier sur les portefeuilles clients, préparer les RDV clients (reportings, propositions financières, mise à jour, préparation des documents de souscription produits et services, édition de la documentation à signer...).
• Faire partie intégrante de la première ligne de défense.

Interaction avec les Services Internes

Collaborer régulièrement avec les services de la banque (Assurance‑vie, Gestion, Juridique, Réclamation, Inspection). En fonction du profil, travailler avec les services d’expertise (Projets patrimoniaux, propositions produits et marketing, interface avec spécialistes crédits complexes) et gérer activement les échéanciers de contacts clients.

Qualifications

• Bac +3/5.
• 2 à 5 ans d’expérience dans la relation clientèle au sein du réseau bancaire.

Conditions de travail et Égalité des chances

En agissant chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société, nous garantissons l’égalité des chances et nous engageons à créer un environnement de travail respectueux de la singularité de chacun.

Nous valorisons la mixité, la diversité, l’ouverture et l’inclusion. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

En rejoignant CA Indosuez, vous intégrez également le Groupe Crédit Agricole SA, ce qui ouvre de nombreuses opportunités de carrière.