CSM Pro ServiceNow Expert — CRM & Agile Lead
MONTFAUCON
il y a 7 jours
Bénin Digital cherche un expert CSM PRO ServiceNow pour piloter la migration CRM et assurer l’alignement sur les standards. Vous travaillerez avec l’éditeur et les référents métier pour paramétrer les parcours clients et les processus, garantissant simplicité et maintenabilité dans une organisation de grande taille (7000+ utilisateurs).
Vous maîtrisez SCRUM/KANBAN, l’intégration SI, et les aspects FAQ/Chatbot/Marketing.
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