CSM Growth Lead: Build & Scale Pro Relationships

Ecair recherche un responsable du pôle Customer Success pour construire et diriger une équipe d'Account Managers, en charge de la relation avec nos partenaires Pros sur tous les produits.

Vous aurez pour objectif d'organiser, structurer et faire grandir l'équipe afin d'absorber une multiplication par 7 à 8 du nombre de Pros actifs d'ici fin 2027, tout en maintenant une exigence élevée de service et une cohésion d'équipe.