CRM & Membership Planner

CRM & Membership Planner Decathlon Master Account•Lille, Nord-Pas-de-Calais, France

Description de poste

PROJEKT

A növekedésünk következő szakaszához és a személyre szabásra fókuszáló innovációink megvalósításához keressük új munkatársunkat. CRM csapatunk jelenleg is a vásárlói hűség motorja: évi 7 milliárd forintos GMV -ért felelünk, és büszkék vagyunk rá, hogy mind a hazai kiskereskedelmi piacon, mind a United szinten éllovasok vagyunk az AI-alapú megoldások alkalmazásában.

Ebben a munkakörben Te leszel az, aki biztosítja és támogatja a személyre szabott innovációk megvalósítását e-mail, push értesítés és SMS csatornákon. Napi szintű kapcsolatban leszel a nemzetközi United csapatokkal, így valódi rálátásod lesz a globális trendekre.

Csatlakozz hozzánk, és válj a személyre szabott marketing kulcsszereplőjévé!

A MUNKAKÖRHÖZ KAPCSOLÓDÓ FŐ FELADATOK ÉS FELELŐSSÉGEK

• Ügyféladatok kezelése és integrálása: Profin kezeled az ügyfélkapcsolati adatbázisokat, és a Data csapattal karöltve integrálod az információkat a CRM platformunkra.
• Személyre szabott kommunikáció: Biztosítod, hogy minden e-mail és push értesítés pont akkor és úgy érje el a vásárlóinkat, ahogy az a preferenciáik alapján a legnagyobb élményt nyújtja nekik.
• Stratégia és végrehajtás: Tervezed és megvalósítod a hűségprogramhoz és a kampányokhoz kapcsolódó aktivitásokat és automatizált ügyfélutakat.
• Adatvezérelt döntéshozatal: Nem csak gyűjtöd, elemzed is az adatokat! Követed a KPI-kat, és az eredmények alapján folyamatosan javítod a hatékonyságunkat.
• Monitoring és riportálás: Szemmel tartod a CRM tevékenységeket, elemzéseket készítesz, és proaktívan javasolsz fejlesztéseket a célok elérése érdekében.

TÉGED KERESÜNK, HA

• Folyékonyan beszélsz angolul: Ez elengedhetetlen a napi szintű közös munkához a nemzetközi United csapatokkal.
• Adatvezérelt döntéshozatal jellemző rád: Elemző készségeddel könnyen átlátod az összefüggéseket, trendeket és mutatókat.
• Otthon mozogsz a projektmenedzsmentben: Képes vagy önállóan megtervezni és végigvinni komplex CRM projekteket.
• Vevőközpontú vagy: Mély empátiával fordulsz a vásárlók felé, hogy valóban megértsd és kiszolgáld az igényeiket.
• Extrák (előny, de nem feltétel): Ha ismered a design programokat (pl. Figma, Canva, PS), és nem ijedsz meg egy kis HTML és CSS kódolástól, az nálunk hatalmas pluszpont!

FONTOS TUDNIVALÓK A JELENTKEZÉSHEZ

• Csapat: Marketing csapat→ Customer Journey csapat→ CRM csapat
• Munkakezdés: Amint lehet
• Jelentkezési határidő: 2025. február 24.

Ha felkeltettük az érdeklődésedet, ne habozz! Első körben egyeztess a jelenlegi vezetőddel , majd küldd el a CV-det és motivációs leveledet az alábbi e-mail címekre:

és

Várunk a csapatba, építsük együtt a jövő CRM stratégiáját!