CRM Manager (CDD)

À propos de Studapart & Housing

Anywhere

Notre mission est de devenir la destination incontournable pour les étudiants à travers l'Europe à la recherche d'un logement fiable loin de chez eux. Nous simplifions et fluidifions chaque étape du processus de location afin que les étudiants puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : étudier, explorer et s'épanouir.

Avec Housing

Anywhere, Kamernet et Studapart sous notre toit, nous sommes la plus grande plateforme de location étudiante en Europe.

Vous nous trouverez à Rotterdam, Paris et Cergy, toujours guidés par nos quatre valeurs fondamentales : Ownership, We are Enablers, We are Changemakers, We are Connectors.

Rejoignez-nous pour aider les étudiants à libérer leur potentiel grâce à une expérience de location en ligne sécurisée.

Ta mission

Dans le cadre d’un remplacement congé maternité et au sein du pôle marketing local, votre rôle sera de déployer la stratégie CRM pour atteindre nos objectifs business : activation des clients, cross-sell, conversion . Votre rôle sera également de garantir la Life Time Value de nos clients et de favoriser la fidélisation de nos clients tant locataires que propriétaires . Enfin ton rôle sera de déployer les leviers marketing nécessaires aux équipes commerciales et service client pour leur permettre de réaliser leurs missions.

Tes responsabilités

Qualité et optimisation CRM

Mise en œuvre de la stratégie CRM alignée sur les objectifs de l'entreprise avec l'optimisation des flows et la mise en place de nouveaux leviers.

Déploiement des opérations marketing avec les équipes Sales et la Centrale de Réservation (10 personnes) pour assurer nos objectifs de conversion ainsi que nos objectifs de cross-selling et upselling.\n\n

Optimiser les outils CRM et proposer de nouveaux leviers pour répondre au