CRM Growth Lead - Beauty & D2C

Key People Executives recherche un(e) CRM Manager pour transformer nos acheteurs ponctuels en ambassadeurs fidèles. Vous piloterez la stratégie de rétention, activation et fidélisation via Emailing, SMS, Push et WhatsApp, en garantissant délivrabilité et pertinence des messages.

Vous définirez les flows Klaviyo, gérerez la segmentation selon les types de cheveux et l’historique d’achat, suivrez les performances et participerez au programme de fidélité, au service client et à l’optimisation de