CRM Dynamics 365 Functional Expert — Strategy & Discovery

Free-Work recherche un Expert fonctionnel CRM Dynamics 365 dans le cadre d’un projet de refonte CRM. Vous accompagnerez le cadrage et la définition de la future solution CRM.

Vos missions couvrent l’analyse des fonctionnalités et processus, la compréhension des usages métiers, l’animation d’ateliers, la collecte et la structuration des besoins fonctionnels, la rédaction des livrables et le cahier des charges, et la coordination avec les architectes et experts techniques pour garantir une