CRM & Conversion Specialist

Humble+ est né d'une conviction simple : bien vieillir ne s'improvise pas, ça se prépare. On a créé la marque pour nous-mêmes d'abord. Les fondateurs sont leurs premiers clients. Chaque formule est sourcée avec exigence, analysée en labo, tracée de A à Z.

Aujourd'hui, plus de 140 000 clients font confiance à nos compléments. Près de 1 000 pharmacies les distribuent. Et on continue de construire, avec la même rigueur qu'au premier jour.

Petite équipe, grandes ambitions.

Le poste

On cherche quelqu'un qui prend ses sujets en main. Pas quelqu'un qui attend une brief parfaite pour se lancer. Quelqu'un qui ouvre Klaviyo le matin, construit ses flows, teste ses hypothèses, et se bat pour faire progresser le LTV et les abonnements actifs.

Tu seras le bras droit du Head of E-commerce sur deux chantiers concrets : la réinternalisation complète du CRM (Klaviyo, Wax, Recharge) et l'optimisation de la conversion sur Shopify. Deux sujets stratégiques, un vrai budget d'expérimentation, et de l'autonomie dès le départ.

Tu audites l'existant, tu proposes, tu construis.

Welcome series, post-achat, panier abandonné, win-back, réactivation abonnés. Tu crées ta logique, tu ne reprends pas un template. Tu conçois les templates emails en autonomie dans Figma et tu les intègres dans Klaviyo. Tu pilotes le planning éditorial, la segmentation, les A/B tests, et tu reportes chaque semaine ce qui avance vraiment.

Sur Recharge, tu travailles les relances intelligentes, les upgrades de formule, la réduction du churn. La donnée client, tu la lis pour personnaliser, pas pour remplir des slides.

Tu identifies ce qui coince sur le tunnel (fiche produit, panier, checkout) et tu priorises avec méthode. Tu construis les mécaniques d'upsell et de cross-sell : bundles, post-purchase, in-cart offers. Tu orchestres les temps forts commerciaux côté CRO et CRM : lancements, opérations saisonnières.

Tu n'as pas besoin de développer toi-même (ressource dispo), mais tu dois savoir ce que tu veux construire et pourquoi.

Ce qu'on suit ensemble

Abonnés actifs Recharge · AOV · LTV 12 mois · Taux de conversion · Repeat rate · Open rate et CVR des flows

Le profil

3 à 5 ans sur un poste CRM ou e-com en environnement DTC ou DNVB. Santé, beauté, sport de préférence.

Les indispensables :

• Tu maîtrises Klaviyo : flows construits de zéro, délivrabilité, segmentation.
• Tu es autonome sur Figma pour créer tes templates.
• Tu as déjà géré un outil subscription type Recharge.
• Tu es à l'aise sur Shopify et tu sais lire un tunnel de conversion.
• Tu penses en hypothèses, tu testes, tu valides par la donnée.

Ce qui nous convaincra vraiment

• Tu es exigeant sur ton travail et ça se voit dans les détails.
• Tu es orienté performance : un taux qui stagne, ça te dérange, et tu sais quoi faire pour le bouger.
• Tu es à l'aise en petite structure, tu prends des décisions sans attendre 3 validations.
• Quelques notions de Liquid ou Shopify front, c'est un vrai bonus. Et si tu t'intéresses concrètement à ce que l'IA peut apporter dans un tunnel e-com, encore mieux.

Poste basé à Bordeaux. Package entre 38 000 et 45 000€ selon profil.

Avantages : télétravail, tickets restaurant, compléments alimentaires.