CRM Campaign Manager (H/F) - CDI

** Votre mission**Vous êtes rattaché(e)s au responsable programme relationnel ( Dir. Adjoint(e) Loyalty) et faites parti(e) de l'équipe « Projets Marketing » globale. Vous mettez en œuvre les stratégies omnicanales que nous proposons à nos clients : campagnes de welcome, d’activation et de rétention, dans un environnement multimarque (modèle Bt

Bt

C et en marque blanche), avec pour but d’augmenter l’engagement client à tous les niveaux (conciergerie & applications digitales).

Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Campaign Manager au profil hybride, capable de piloter des campagnes premium et de les déployer sur une plateforme technologique de référence, dont il/elle assurera également l’administration.---** Vos responsabilités (liste non exhaustive)****1.

Gestion, segmentation & ciblage des campagnes CRM**

• Piloter des campagnes ciblées pour nos clients internationaux sur des marchés majeurs (banque, automobile, nautique, retail, luxe)
• Coordonner et soutenir l’exécution des campagnes avec les équipes internes (partenariats, événements, projets, contenus, commerciales et digitales)
• Définir les actions à mettre en place selon les besoins spécifiques de chaque client, tels que décrits dans le plan marketing.**2.

Suivre les KPI : taux d’ouverture, clic, conversion, ROI**

• Suivre la performance des campagnes via des reportings opérationnels et contribuer à définir les standards de reporting
• Produire des recommandations
• Réaliser des tests A/B afin d’intégrer les retours et attentes clients dans vos recommandations**3.

Gestion des outils CRM*** Utiliser des plateformes CRM (Salesforce (Marketing Cloud), Hub

Spot, Adobe Campaign, Moengage...)* Garantir la qualité et la conformité des données (RGPD)**4.

Collaboration transverse**

• Travailler avec les équipes marketing, data, produit et IT
• Coordonner avec les équipes créatives pour les contenus**5. Innovations & veille marché**
• Proposer de nouvelles campagnes
• Développer de nouveaux canaux d’animation marketing pertinent## Profil recherché*
• Formation & expérience**
• Bac +3 à +5 en spécialité Marketing, digital & data
• 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine
• Expérience dans les univers bancaire fortement appréciée---*
• Compétences clés****1.indispensables :**
• Maîtrise des stratégies CRM omnicanales, incluant du marketing automation n’ont plus aucun secret pour vous.
• Vous êtes responsable de la qualité de votre travail et vous êtes toujours prêt à soutenir l'équipe
• Vous avez une communication claire est l'un de vos points forts, ce qui vous aide à optimiser les processus internes et la coopération dans vos projets
• Vous avez de solides compétences analytiques vous permettent de travailler efficacement et de manière ciblée
• Maîtrise conceptuelle des outils de Marketing Automation, permettant de créer des modèles de données, d'utiliser des APIs et de gérer les configurations
• Vous avez déjà travaillé sur un outil de gestion de campagnes (type Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud / Moengage) **2.

Appréciées :*** Vous avez un goût certain pour le Web design et la gestion de contenu, la programmation HTML et Amp

Script seraient d’ailleurs un plus

• Vous aimez évoluer dans un contexte multi-marque ou multi-client (si vous avez travaillé en agence digitale, c’est un plus)
• Vous avez un bon niveau d’anglais*
• Qualités personnelles**
• Proactivité
• Esprit analytique
• Rigueur et organisation
• Capacité à gérer plusieurs projets
• Esprit d’équipe
• Type de contrat : **CDI**
• Lieu : **Paris**
• Niveau d'études : **Bac +5 / Master**
• Expérience : **> 5 ans*** **Télétravail partiel possible**

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