Credit Manager (F/H)

Le Credit Manager est responsable de la gestion financière et de la sécurité de la trésorerie de l'entreprise. Il veille à minimiser les risques d'impayés en s'assurant que les clients règlent leurs factures dans les délais convenus, tout en maintenant et développant une relation commerciale de qualité. ANALYSE ET MAITRÎSE DU RISQUE CLIENT

• Collecter et analyser les informations financières et commerciales des clients (bilans, historiques de paiement…) pour évaluer la solvabilité et la capacité de paiement
• Suivre les conditions de paiement adaptées à chaque client
• Mettre en place et suivre les procédures d'évaluation du risque
• Élaborer et faire appliquer la politique de crédit de l'entreprise SUIVI ET PILOTAGE DU POSTE CLIENT
• Identifier les retards de paiement et engager les actions de relance (téléphone, courrier, mail)
• Mettre en place des reportings réguliers et tableaux de bord (DSO, taux d'impayés, explications sur les variations des impayés, pertes irrécouvrables)
• Collaborer avec la comptabilité client pour le lettrage, les relances et la bonne gestion des encaissements
• Evaluer les provisions pour créances douteuses
• Participer aux clôtures mensuelles et aux audits RECOUVREMENT ET RELATION CLIENTS
• Définir et appliquer une stratégie de recouvrement (préventif et curatif)
• Gérer les litiges en collaboration avec le service commercial et juridique
• Faire évoluer les procédures internes de relance et de traitement des contentieux
• Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client (communication claire, accompagnement dans les paiements)
• Sourcer des partenaires pour accompagner et renforcer le recouvrement (cabinets de recouvrement, huissiers) et mettre en place les outils pour mesurer leur performance MANAGEMENT D'EQUIPE ET PILOTAGE DE LA PERFORMANCE
• Encadrer une équipe de chargés de recouvrement et de comptables clients
• Définir les objectifs individuels et collectifs (ex. : délai mo...