CPN ST GERMAIN EN LAYE - Agent (e) chargé(e) d'accueil et d'information (H/F)

Groupe RIFSEEP 2

Vos activités principales

• Recevoir et orienter les usagers vers le(s) service(s) compétent(s).
• Mettre en relation et suivre la prise en charge des appels téléphoniques.
• Expliquer les procédures aux usagers.
• Assurer le relais avec le GAJ pour la transmission des plaintes.
• Recevoir les procurations lors des différentes élections.

Environnement professionnel

Activités du service : L’agent d’accueil est rattaché au chef, et son adjointe, du service local de sécurité publique, service placé sous l’autorité de la cheffe de la circonscription de police nationale de SAINT-GERMAIN-EN-LAYE.

Le bureau d’accueil est situé au commissariat de secteur de Marly-le-Roi, structure qui accueille le public en journée du lundi au vendredi.

Composition et effectifs du service

Le bureau d’accueil de Marly est composé d’un personnel administratif du corps des adjoints administratifs.

L’agent est placée sous l’autorité:

• du chef du SLSP, commissaire de police
• de son adjointe, commandant divisionnaire EF

Liaisons hiérarchiques

• le chef du bureau d’ordre et d’emploi (BOE)
• le chef et son adjointe du service local de sécurité publique
• la cheffe de la circonscription de police nationale de SAINT-GERMAIN-EN-LAYE

Liaisons fonctionnelles

la DIPN 78 – les groupes d’investigations du site de Marly – les usagers

Conditions particulières d’exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions: Confidentialité – rigueur – sens de l’organisation et du relationnel – polyvalence.

Régime horaire de 40h30 générant 25 CA et 29 RTT. Poste ouvrant droit à la NBI (10 points).

Contact

Qui contacter ?

• Le service RH de la CPN: (à contacter de préférence)
• Le chef, et son adjointe, du service local de sécurité publique: /

Email:

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses:

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - requis.

Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau pratique requis.

Savoir-faire

Savoir s'organiser - niveau pratique - requis.

Savoir rédiger - niveau pratique - requis.

Savoir appliquer la réglementation - niveau pratique - requis.

Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines - niveau patrique - requis; savoir s'exprimer oralement - niveau pratique - requis.

Perspectives

Evolution possible en interne par le biais de changements de service - Préparation des concours de catégorie B.

Durée attendue sur le poste: 3 ans.

Présentation de Direction Interdépartementale de Police Nationale d’Île-de-France