CPAM Haute-Savoie - Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Vous recherchez une mission qui a du sens? Vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !

Acteur majeur de la protection sociale, l'Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie professionnelle.

Forte de ces 620 collaborateurs, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Haute-Savoie se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé), au profit d'actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins

Dans le cadre de ses actions de prévention, la CPAM de Haute Savoie recrute un(e)téléconseiller(e) prévention en CDD à compter du 5 Octobre 2026 pour une durée de 3 mois.

Le conseiller en prévention aura comme mission de réaliser des opérations de phoning afin de promouvoir le dépistage de cancers (dépistage du cancer du sein et du cancer colorectal) auprès du public éligible, à savoir les personnes âgées de 50 à 74 ans.

Profil recherché :\n\n

De fortes capacités relationnelles, pour transmettre et échanger des informations à l'oral, de manière claire et adaptée, en fonction des situations et des interlocuteurs\n\n

Une grande aptitude à développer un argumentaire, pour convaincre et susciter l'adhésion et l'implication\n\n

Des qualités d'écoute, d'analyse et d'évaluation: détection de situations de non recours aux droits ou aux soins, de ruptures et d'incompréhensions, pour orientation vers des solutions possibles\n\n

Une connaissance de l'environnement sanitaire et social, des offres de prévention de l'Assurance Maladie et de l'organisation du système de soins serait appréciée\n\n

Une bonne capacité d'adaptation, de l'autonomie et de la rigueur dans l'organisation de travail\n\n

La maîtrise des outils informatiques\n\n

Savoir travailler dans le respect d'objectifs et de délais (environ 200 appels / jours)\n\n

Formation:

Titulaire d'un diplôme BAC filière administrative / commerciale ou BTS SP3S.

Un diplôme en santé publique ou promotion de la santé serait un plus

Salaire : 1917 € brut / 13 mois

Lieu : Annecy, Boschetti

Horaires : CDD Temps plein du lundi au vendredi (36 ou 38h semaine) prise de poste le matin à 8h20.

Nombreux avantages : tickets restaurant, prime d'intéressement, prime de crèche, forfait mobilité durable, conciergerie, mutuelle d'entreprise, CSE dynamique

Alors prêt à nous rejoindre ? Pour agir ensemble pour la santé de tous et protéger chacun. N'attendez plus et postulez !