Coordonnateut assistant de régulation médicale - SAMU 92 - F/H (H/F)

L'ARM coordinateur est positionné en "back office" sur le plateau de régulation, sous la responsabilité du cadre du service, et en étroite collaboration avec le médecin régulateur hospitalier

S'assurer que l'ensemble des éléments qui composent l'environnement de travail, soit opérationnel

Contribuer à améliorer la qualité de service et les conditions d'exercice des professionnels du CRRAParticiper à la gestion des moyens et des ressources techniques

Assister et participer à la formation des équipes opérationnelles du CRRACoordonner et assurer le suivi de l'activité opérationnelle de la salle de régulation

Participer à la démarche qualité du service et au contrôle du respect des normes et standards de qualité

Participer à la gestion de la salle de régulation (systèmes d'information, logiciels métiers, téléphonie, outils de communication, etc.) et à sa maintenance en lien avec les services supports

Participer et veiller à l'application des procédures de régulation et protocoles métiers

Participer au recensement / enregistrement des données et des informations liées à l'activité

Participer à la réception et au traitement des appels dans un contexte d'urgence et de détresse

Veiller à la mise à jour des données dans le logiciel de régulation médicale et l'interface de téléphonie

Assurer le suivi technique des équipements et leur maintenance

Elaborer des fiches techniques et les consignes d'utilisation des divers équipements du CRRA et de l'Unité Mobile de Régulation